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DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Allgemeines
LOPOCA Gaming Limited verpflichtet sich, die Privatsphäre der Besucher seiner Website („Website-Besucher“) und der Spieler („Spieler“) zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie, auch als „Richtli-nie“ bezeichnet, gilt, wenn LOPOCA Gaming Limited als Verantwortliche in Bezug auf die personen-bezogenen Daten von Website-Besuchern und Spielern auftritt, d. h. wenn LOPOCA Gaming Limited die Zwecke und Mittel der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten festlegt, die sich auf Web-site-Besucher und Spieler unserer Website beziehen.
Unsere Kontaktdaten lauten:
LOPOCA Gaming Limited
Büro 1/4238 Level G
Quantum House
75, Abate Rigord Street
Ta‘ Xbiex XBX 1120 Malta
Telefonnummer: 00356 79033869
E-Mail: [email protected]
Mithilfe der Datenschutzeinstellungen können Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anpassen.
2. Was wir verarbeiten und warum
Zusätzlich zu den in diesem Abschnitt genannten spezifischen Zwecken, für die wir Ihre personen-bezogenen Daten verarbeiten dürfen, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (Art. 6 (1) c) DSGVO), oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer ande-ren natürlichen Person (Art. 6 (1) d) DSGVO) erforderlich ist.
LOPOCA Gaming Limited ist Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen gemäß dem folgenden entsprechenden Zweck und der entsprechenden Rechtsgrundla-ge:
2.1 Beim Besuch der Website
a. Server-Logfiles
Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der zur Aufrechterhaltung der Netzwerk- und Informationssicherheit und zur Gewährleistung unserer Effizi-enz und einer benutzerfreundlichen Kundenerfahrung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Kategorien personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind die Gewährleistung der Netzwerk- und Informati-onssicherheit, Überwachung und Verhinderung von Steuerhinterziehung und Betrug in Überein-stimmung mit den gesetzlichen Vorgaben, Standards und Empfehlungen der verschiedenen Institu-tionen der Europäischen Union und der nationalen Aufsichtsbehörden sowie Gewährleistung der Sicherheit und Zuverlässigkeit sowie Aufrechterhaltung und Verbesserung der von uns angebote-nen Dienste und zur Aufrechterhaltung und Verbesserung auf www.lopoca.com.
Zu den Kategorien personenbezogener Daten gehören:
• IP-Adresse
• Standort
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Gerätetyp
• Bevorzugte Sprache
• Referrer-URL (Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt)
• Dauer des Besuchs
• Anzahl der Seitenaufrufe und Navigationspfade
• Zeitpunkt und Häufigkeit der Nutzung sowie Nutzungsmuster.
Ihre Daten in unserer Server-Logdatei werden 90 Tage nach dem Besuch unserer Website automa-tisch gelöscht.
b. Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, einen Dienst der Google LLC („Google“), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics ermöglicht es uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren und auszuwerten, um auf dieser Grundlage Berichte über die Websiteaktivitäten unse-rer Besucher zu erstellen. Google Analytics erstellt auch pseudonymisierte Nutzungsprofile von Website-Besuchern. Durch die Nutzung von Google Analytics werden technisch nicht erforderliche Cookies sowie Online-Identifikatoren (einschließlich Cookie-Identifikatoren), IP-Adressen und Ihre Geräte-Identifikatoren verwendet. Wir verwenden Google Analytics ausschließlich mit der Erweite-rung „Anonymize-IP“, die einen Teil Ihrer IP-Adresse bereits im Vorfeld löscht.
Die Nutzung von Google Analytics erfordert nicht-funktionale Cookies. Diese werden von uns auf Ihrem Gerät platziert und nur dann abgerufen, wenn Sie zuvor gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in deren Verwendung eingewilligt haben. Die anschließende Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Die von Google Analytics verwendeten Cookies haben eine Lebensdauer von einer Minute bis zu zwei Jahren und dienen dazu, die Anfragerate zu drosseln, zwischen Nutzern zu unterscheiden, den Nutzer zu identifizieren und ihm personalisierte Werbung anzuzeigen.
Die durch die Nutzung von Google Analytics gesammelten Informationen werden spätestens nach 18 Monaten gelöscht (https://policies.google.com/technologies/ads). Bei der Nutzung von Google Analytics fungiert Google Ireland als Dienstleister; die Datenverarbeitungsvereinbarung kann über den folgenden Link abgerufen werden: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Die Nutzung von Google Analytics kann zu einer Übermittlung Ihrer Daten in die USA führen. Für Datenübermittlungen in die USA liegt eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kom-mission vor („EU-US Data Privacy Framework“). Die Datenübermittlung erfolgt unter anderem auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien für den Schutz personenbe-zogener Daten, die wir mit Google Ireland abgeschlossen haben.
Sie können die Übermittlung von Daten an Google Ireland auch einschränken, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
c. Zendesk Chat
Wir nutzen auf unserer Website den Dienst „Zendesk Chat” der Zendesk, Inc., 1019 Market Street San Francisco, CA 94103 („Zendesk”). Dabei handelt es sich um ein Live-Chat-System, das wir Ihnen zur Kommunikation mit uns zur Verfügung stellen.
Wenn Sie „Zendesk Chat“ nutzen, werden die von Ihnen angegebenen Daten gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Zu den erhobenen Daten gehören: Inhalt der Anfrage, IP-Adresse und an-dere Verbindungsdaten, Inhalt der Website, Verhaltensdaten wie Chat-Verlauf, angegebener Name, IP-Adresse, Herkunftsland, besuchte Seiten, Dauer des Besuchs der Seiten, weitere personenbezo-gene Daten, die Sie uns mitteilen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Dienstes „Zendesk Chat“ erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit den Bestimmungen der DSGVO zur Speicherung und zum Zugriff auf in Ihrem Computer gespeicherte Informationen (insbesondere Cookies).
An uns gesendete Nachrichten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Speicherung der Daten entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfra-ge).
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zendesk finden Sie in der Datenschutzerklä-rung von Zendesk: https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-policy/.
d. Newsletter
Wir haben einen eigenen Newsletter. Da dieser für die Bereitstellung der Website und unserer Diens-te nicht unbedingt erforderlich ist, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zum Erhalt unseres Newslet-ters.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse daran, die von Ihnen erteilte Einwilligung zu nutzen, um Sie auf diese Weise direkt ansprechen und über unsere Unternehmensgruppe informieren zu können.
Wir löschen Ihre von uns im Zusammenhang mit dem Versand unseres Newsletters verarbeiteten Daten nach Widerruf Ihrer Einwilligung zum Erhalt des Newsletters, jedoch nicht vor Ablauf der ge-setzlichen Verjährungsfristen im Zusammenhang mit dem Versand des Newsletters.
2.2 Accountdaten
Bei der Registrierung als Spieler verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
a. Accountdaten
Wenn Sie sich als Spieler auf www.lopoca.com registrieren, werden die folgenden Kategorien per-sonenbezogener Daten verarbeitet:
• Vor- und Nachname
• Benutzername oder ähnliche Kennung
• Geburtsdatum / Alter
• E-Mail-Adresse
• Adresse
• Telefonnummer
• Staatsangehörigkeit
• Geschlecht
• Führerschein
• Kontoauszüge
• Kopien von Zahlungsmitteln
• Kopie eines Bankkontos
• Herkunft der Gelder/Vermögenswerte
• Vermögensnachweis
• Identifizierungs- und Verifizierungsdaten (Foto, Wohnsitznachweis, der nicht älter als drei Monate ist, Auszug aus dem Einwohnerregister)
• Informationen über Drittanbieter.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogener Daten ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) sowie die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO).
Die Bereitstellung dieser Kategorien personenbezogener Daten ist eine notwendige Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags und Sie sind verpflichtet, uns diese Kategorien personenbezogener Daten zur Verfügung zu stellen und uns über etwaige Änderungen zu informieren. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können wir möglicherweise keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der folgenden Kategorien personenbezogener Daten sind die berechtigten Interessen von LOPOCA Gaming Limited, nämlich die Personalisierung und Verbes-serung der Benutzerdienste und das Angebot personalisierter Marketingdienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) sowie die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO):
• Interessen
• Präferenzen
• Feedback
• Informationen über Veranstaltungen, an denen Spieler teilgenommen haben, welche Arten von Veranstaltungen Spieler bevorzugen
• Informationen darüber, wie Spieler die Websites, Produkte und Dienste nutzen
• Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterialien und Kommunikationspräferenzen der Spieler
• Daten, die durch die Kommunikation mit Spielern (über Anrufe, Chats, E-Mail oder SMS) gewonnen werden und Daten zu Beschwerden von Spielern sowie interne Kommunika-tion und Notizen.
b. Transaktionsdaten
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der folgenden personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder die Durchführung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin vor Ab-schluss eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO):
• Transaktionsverlauf (z. B. Anmeldungen, Spielhäufigkeit, Einzahlungen, Gewinne, Boni und gespielte Spiele, Währung, Werbeaktionen und Dienstleistungen, an denen Spieler teilgenommen haben)
• Zahlungsmethode
• Zahlungsdetails (z. B. Banküberweisung, Kreditkarte oder ein anderes akzeptables Zahlungsmittel).
Bei Verwendung einer Kreditkarte:
• Vor- und Nachname des Karteninhabers
• Wohnadresse
• Name des Kreditkartenunternehmens
• Kreditkartennummer
• 3-stelliger CVV2/CVC2-Code
• Ablaufdatum der Kreditkarte.
Bei Verwendung eines Bankkontos:
• Vor- und Nachname des Kontoinhabers
• Name der Bank
• Kontonummer und Bankleitzahl oder
• IBAN und SWIFT.
Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten ist eine notwendige Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags, und Sie sind verpflichtet, uns diese Kategorien personenbezogener Daten zur Verfügung zu stellen und uns über etwaige Änderungen zu informieren. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können wir möglicherweise keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.
3. Datenempfänger
Zusätzlich zu den oben beschriebenen Empfängern von Daten können wir Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen unserer Unternehmensgruppe weitergeben, soweit dies für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke und auf der Grundlage der darin genannten Rechtsgrundla-gen erforderlich ist. Bei dem Betrieb unserer Website und unserer Dienste werden wir teilweise von Auftragsverarbeitern unterstützt, die Ihre Daten in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen verarbeiten und somit Empfänger Ihrer Daten sind.
Dies kann zu einer Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der EU/des EWR führen. Wenn keine Ange-messenheitsentscheidung der Europäischen Kommission für Datenübermittlungen vorliegt, erfolgt die Datenübermittlung unter anderem auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln als ange-messene Garantien für den Schutz personenbezogener Daten, die wir mit unseren Dienstleistern oder Subunternehmern abgeschlossen haben.
Eine Weitergabe Ihrer Daten folgt darüber hinaus nur aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung, z.B. an Behörden oder zur Abwehr, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprü-chen.
4. Notwendigkeit der Datenerhebung und Datenspeicherung
Sie sind weder vertraglich noch gesetzlich verpflichtet, uns die in dieser Datenschutzerklärung be-schriebenen Daten zur Verfügung zu stellen.
Wir speichern Ihre Daten für den Zeitraum, in dem Sie Spieler von www.lopoca.com sind.
Wenn Sie nicht mehr Spieler von www.lopoca.com sind, speichern wir Ihre Daten für den Mindest-zeitraum, der zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke und der einschlägigen gesetz-lichen oder behördlichen Verpflichtungen erforderlich ist (nicht länger als 10 Jahre nach Beendi-gung der Geschäftsbeziehung).
5. Welche Rechte haben Sie?
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte und Ansprüche gegen die Verantwortliche:
• das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO);
• das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO);
• das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21);
• das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
Soweit die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilli-gung ist, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerru-fen.
Gem. Art. 21 DSGVO haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen daten-schutzrechtliche Vorgaben verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer für den Daten-schutz zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (Art. 77 DSGVO).
Sie können dies in dem EU-Mitgliedstaat tun, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, an Ihrem Arbeitsort oder am Ort der mutmaßlichen Verletzung.
Wenn Sie sich über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder schriftlich an Dr. Dennis Voigt, Solmsstraße 71, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland. Unser Datenschutzbe-auftragter wird Ihre Beschwerde dann prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.